Unity Express - Integração com o CME (SIP)

Seguindo os posts sobre as possiveis integrações entre CUCM/CME e CUC/CUE, vou falar hoje sobre a famosa integração CME - CUE, que é feita somente via SIP. A integração em si é bem tranquila, o chato são os detalhezinhos de MWI e tal.
Bom, vou supor aqui que você já fez o setup inicial do módulo da CUE. Caso tenha alguma dúvida, veja o link: Unity Express - Integração com o CUCM

Antes de começar o wizard WEB do CUE, configure a GUI do CME:

ip http server
ip http path flash:GUI

telephony-service

 web admin system name admin password cisco
 dn-webedit
 time-webedit

Configure também dois ramais que servirão de MWI On e MWI Off (no caso de phones SCCP):

ephone-dn  9
 number 3999.... ! -- Serão 4 dígitos a sua escolha e 4 pontinhos
 mwi on
!
ephone-dn  10
 number 3998.... ! -- Serão 4 dígitos a sua escolha e 4 pontinhos
 mwi off

Abrindo um parênteses aqui. Quando a CUE for ativar ou desativar o MWI de um ramal, ela vai enviar para o CME uma chamada para 3999XXXX ou 3998XXXX, sendo XXXX o número do ramal. Com um debug voice dialpeer é possível ver isso:

Jun 16 22:42:52.073: //-1/xxxxxxxxxxxx/DPM/dpMatchPeersCore:
   Calling Number=, Called Number=39993003, Peer Info Type=DIALPEER_INFO_SPEECH

Então caso o seu MWI não esteja funcionando, execute esse debug e veja se está tudo ok. Repare que essa chamada vinda da CUE precisará de uma dial-peer de entrada no CME, como falarei mais para frente. Vamos utilizar a própria dial-peer que aponta para a CUE, incluindo um incoming called-number 399.....

Voltando onde paramos, configure também um usuário nos seus ephones para poder importá-los quando formos fazer a integração. Dessa forma, você não precisa criar os mailbox um por um:

ephone 1

 username hqphn1 password 12345

Obs: Isso não é suportado em telefones SIP. Caso você tenha telefones SIP, mailbox e usuários deverão ser criados um por um.

Pronto, agora entre na página WEB do CUE pela primeira vez, e execute o Wizard. Nesse Wizard, o sistema vai pedir o IP do CME, usuário e senha; vai te deixar importar os usuários configurados no CME; vai configurar o MWI Outcalling com esses dois DNs que você criou; vai pedir o pilot number do voice mail e auto attendant. Enfim, é só seguir os passos, sem muito mistério. Depois de executar o wizard, o módulo vai reiniciar. Enquanto isso, continue as configurações no CME.

Crie as dial-peers apontando os pilot numbers (Auto Attendant, Voice Mail) para o módulo. Como eu disse lá em cima, aproveite essa mesma dial-peer para criar a perna inbound da CUE para o CME para quando ela for tentar ativar o MWI nos telefones SCCP:

dial-peer voice 3600 voip
 destination-pattern 3600          ! -- Voice Mail Pilot
 session protocol sipv2
 session target ipv4:10.10.202.2   ! -- IP da CUE
 incoming called-number 399.....    ! -- Inbound CUE
 dtmf-relay sip-notify      
 codec g711ulaw            ! -- Importante! A CUE só suporta G711

Caso você tenha também um auto attendant na CUE, rodando por exemplo no ramal 3601, você pode criar tudo nessa dial-peer, configurando o destination-pattern como 360[01].

No caso de telefones SIP no CME, o MWI não vai funcionar com esse método acima (chamado de Outcalling). Vai funcionar utilizando o SIP Notify (Subscribe - Notify). Para isso funcionar, mais algumas configurações serão necessárias:

sip-ua
 mwi-server ipv4:10.10.202.2  ! -- Não coloque o Unsolicited!

E nos voice register dns:

voice register dn  1

 mwi